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[ロードスキャン Series] ロードボックス製品に電源が入りません。

1) シガージャックが正しく接続されているか確認してください。

2) シガージャックに異常がない場合は、カスタマセンターにご連絡ください。

[ロードスキャン Series] ロードボックスの音がでません。

1) 電源が正しく接続されているか確認してください。

2) ビューアプログラムの設定音量がゼロになっていないか確認してください。

[ロードスキャン Series] ロードボックス製品が熱くなることがあります。

熱い夏場や直射日光の下で長く使用すると、本体が熱くなることがありますが、これは内部回路と音声制御部で一定の熱が発生することで、故障ではありません。

 * 直射日光が当たる場所で長く放置した場合は、故障を起こすことがありまでので、涼しい暗所で保管してください。

[ロードスキャン Series] ロードボックスのパソコンが製品を認識しません。

1) ロードボックスの専用ドライバーが正しくインストールされているか確認してください。

2) ドライバーが正しくインストールされているか確認する場合は、パソコン下側の「スタート」ボタンをクリック→コントロール画面→システム→ハードウェア→装置管理者→「汎用直列バスコントローラー」リストから「Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge」装置管理者→「ポート」のリストから「CP210x USB to UART Bridge Controller」を確認してください。

3) ドライバーが正しくインストールされてない場合は、ホームページのダウンロードセンターでドライバーをダウンロードしてインストールしてください。

 * ロードボックスプログラムは、Windows 2000 または XPが設置されたパソコンでないと動作しません。

Windows 7及びWindows10では駆動しません。

[ロードスキャン Series] ロードスキャン製品に電源が入りません。

1) シガージャックが正しく接続されているか確認してください。

2) シガージャックに異常がない場合は、カスタマセンターにご連絡ください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンの USBドライブから映像がダウンロードできません。

1) DNボタンを長く押したのか確認してください。ダウンロードが始まるとビープ音がしてLEDが空色に点灯します。

2) ダウンロードが終了するまで待ってください。ダウンロードが終了するとビープ音がしてLEDが青色に点灯します。

3) ロードスキャンは、FAT16 または FAT32でフォーマットされたUSBドライブのみ支援します。

USBドライブをFAT16 または FAT32でフォーマットしてください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンのパソコンが製品を認識しません。

1) ロードスキャン 専用ドライバーが正しくインストールされているか確認してください。

2) ドライバーが正しくインストールされているか確認する場合は、パソコン下側の「スタート」ボタンをクリック→ コントロールパンネル→システム→ハードウェア→装置管理者デバイスマネージャー→「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」リストから「KETI USB Controller」を確認してください。

3) ドライバーが正しくインストールされてない場合は、ダウンロードセンターで方法を確認してから再度インストールしてください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンに保存されている映像が霞んで見えます。

1) 製品のレンズが汚れていないか確認し、汚れていたらメガネふきシートなどで拭いてください。

2) ビューアプログラムの装置設定項目が普通画質になっていないか確認してください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンに映像が保存されません。

ドライブレコーダーの保存条件の値を確認してください。数値が高くなるほど、強い衝撃ではないと保存されません。

[ロードスキャン Series] ロードスキャン製品のLEDが白色になってビープ音がします。

ホームページのアフターサービス案内に従って、製品を送ってください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンガード製品のLEDが点灯しません。

1) シガージャックが正しく接続されているか確認してください。

2) 製品からSDカードを取り外して電源を入れたり、または、SDカードをフォーマットした後に再度電源を入れて確認してください。

3) 1と2の確認をしてもLEDが点灯しない場合は、カスタマセンターにお問い合わせをするか、ホームページのアフターサービス案内に従って製品を送ってください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンガードのSDカードのLEDが点灯しません。

1) 製品にSDカードが正しく挿入されているか確認してください。

2) SDカードがLOCKされた状態(SDカードの左側の溝のボタンが下げられている状態)であるか確認してください。

3) SDカードのフォーマット後に再挿入してください。

 * SDカードは一定期間の使用後に取り替えなければならない消耗品です。1・2・3の確認をしてもSDカードのLEDが点灯しない場合はSDカードを取り替えてください。

SDカードの取替えについては当社のカスタマセンターにお問い合わせください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンガードの映像保存時間が実際の時間と違います。

1) ロードスキャンガードは、1年に30分位の誤差が発生することがあります。

2) 時間設定は、ビューアプログラムの装置設定から「時間設定有無」のチェックボックス表示後に、SDカードを製品に再挿入する時間にセッティングしてください。

SDカードを製品に挿入してから電源を入れると、本体で自動修正されます。

3) 周期的に時間を再設定してください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンガードから事故当時の映像が見られません。

1) SDカードのエラーにより、SDカードに保存できなかった場合も内部メモリーに映像は残ります。

2) SDカードに映像がない場合は、SDカードが差し込まれているとき、SDカードのLEDが点滅しているか確認してください。

3) LEDが点滅しない場合は、SDカードをフォーマットするか、別のSDカードを製品に差し込んでSDカードが正常に動作するか確認してください。

4) SDカードが正常に動作するか確認してから、横のCCTVボタンを長押しして保存された映像をダウンロードしてください。

 * 内部メモリーの映像がSDカードにコピーされる間はSDカードのLEDが早めに点滅します。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンガードに保存されている映像が霞んで見えます。

1) 製品のレンズが汚れていないか確認し、汚れていたらメガネふきシートなどで拭いてください。

2) ビューアプログラムの装置設定項目が普通画質になっていないか確認してください。

[ロードスキャン Series] ロードスキャンプロ製品にLEDが点灯しません。

1) シガージャックが正しく接続されているか確認してください。

2) 製品からSDカードを取り外して電源を入れたり、または、SDカードをフォーマットした後に再度電源を入れて確認してください。

3) 1と2の確認をしてもLEDが点灯しない場合は、カスタマセンターにお問い合わせをするか、ホームページのアフターサービス案内に従って製品を送ってください。

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