支援

接受程序

  • 包裹到达
  • 修理
  • 测试
  • 发送

要求保修的注意事项

  • 要求保修时,请填写保修服务申请表(附件),连同产品一起寄出,以便我们能准确快捷地修理及送回产品。
  • 请在保修服务申请表上简略地填写客户和产品的信息,以及故障的内容。
  • 客户应在保修服务申请表上填写联系电话,以便通知客户有关维修进度。
  • 对于未能打印保修服务申请表,可以将地址、联系电话、故障内容写在纸上,连同产品一起寄出。
  • 请注意,由于有关零件商已停业和停止供应原材料,Roadscan (DE)、Roadscan Pro、Roadscan Guard及Roadscan FX产品的保修服务已终止。
  • 除特殊情况下,一般维修会于客户要求之日起10天内寄回。
  • 当中如遇周末或假期时,会顺延一至两天寄回。
  • 请注意,逢周二不送货。
  • 如寄件人或收件人的资料有误,又或没有寄上保修服务申请表,修理期便会延长。
  • 由于产品的特性,或许未能即时修理。所以即使客户亲临并要求修理,也不未必能立即取回。
  • 发货前产品一律初始化
  • 要求保修前,请务必将重要数据备份。

送货

请寄往 韩国京畿道军浦市峰城路76号2楼 PLK保修服务负责人
指定快递 PLK Technology将遗失及损坏的产品、为防止送货时发生意外、以及准确运送要修理的产品,一律交予公司指定的Logen快递(1588-9988, www.ilogen.com)提供送货服务。
* 由于CJ大韩通运未能将货品运送至岛屿或山区地方,请使用邮政递送服务。
支付运费 在保修期内所产生的运费,由PLK Technology承担。 但如是保修期过后,或用户不小心 (故意损坏、产品积水、自然灾害等),客户需承担往返运费。